Bestellinformationen
- Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen/entfernen?
-
Nachdem du die Bestellung getätigt hast, ist es leider nicht mehr möglich, deinem Warenkorb etwas hinzuzufügen bzw. zu entfernen, da alle Bestellungen zeitgleich an unser Logistikcenter übermittelt werden.
- Ich habe keine Bestell- bzw. Versandbestätigung erhalten.
-
Hast du schon geschaut, ob sich die Mail eventuell im Spam-Ordner versteckt? Wenn das nicht der Fall ist, kannst du uns gerne kontaktieren und wir schicken dir Bestell- sowie Versandbestätigung gerne erneut zu.
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
-
Eine Bestellung kann grundsätzlich bei uns leider nicht storniert werden, da diese zeitgleich ins Logistikcenter zur Versandvorbereitung übertragen wird.
- Was muss ich bei Reklamation beachten?
-
Am besten schickst du uns ein Foto/Video und eine Bestellnummer und unser Team kümmert sich gern schnellstmöglich und sorgfältig um dein Anliegen.
